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服务承诺 2019 (pdf格式)

 
服务 2018年度工作表现 2019-20年度目标
服务水平
(注1)
目标(达到
服务水平的
百分比)
实际表现(达到
服务水平的
百分比)
高于/(低于)
目标
的百分比
服务水平
(注1)
达到服务水平
的百分比
(以工作日计算,另外述明者除外)
新公司注册 (注2)
 
本地公司(注3)
以印本形式交付的文件
以电子形式交付的文件(注4)


4

1小时


95

90


98

99


3

9


4

1小时


95

90
 
非香港公司
11 90 99 9 10 90
 
开放式基金型公司(注5)
3 90
公司更改
名称
 
本地公司
以印本形式交付的文件
以电子形式交付的文件(注4)


4

1小时



95

90



99

99



4

9



4

1小时



95

90

 
开放式基金型公司(注5)
3 90
公司文件登记
 
以印本形式交付的文件(注6)
以电子形式交付的指明表格(注4)
5

12小时
90

90
84

100
(6)

10
5

12小时
90

90
押记登记
7 90 99 9 7 90
公司撤销注册
 
发出批准撤销
注册函件
5 95 99 4 5 95
网上联线查册
 
提供文件影像
纪录以供下载
5分钟 95 99 4 5分钟 95
 
提供查册结果的经核证副本(注7及8)
3小时 95 100 5 3小时 95
 


提供证书(注7及8)
6小时 95 100 5 6小时 95
在公众查册中心查册
 
提供查册结果的印文本
20分钟 95 100 5 20分钟 95
 
提供查册结果的经核证副本(注8)
3小时 95 100 5 3小时 95
 
提供证书(注8)

6小时

95

100

5

6小时

95
在本处以印本形式交付文件
(排队轮候
时间)(注9)
20分钟 90 100 10 20分钟 95
发出信托或公司服务提供者牌照(注10)

2个半月 90

绿色标示为有所提升的目标               以蓝色标示为新设的目标


 
注: 1.

以印本形式交付的文件的服务水平不包括交付文件当日。以电子形式交付的文件的服务水平则由交付文件的时间起计。

2.

商业登记证由公司注册处代税务局连同公司注册证明书一并发出。

3.

服务水平适用于注册本地股份有限公司。

4.

服务水平适用于以电子形式交付的申请及指明表格。

5.

服务水平不包括证券及期货事务监察委员会处理申请及将申请送达公司注册处所需的时间。

6.

有关开放式基金型公司董事委任的文件,服务水平不包括证券及期货事务监察委员会所需的处理时间。

7.

不包括以邮递或速递方式送达所需的时间。

8.

客户如不需以邮递或速递方式收取文件的经核证副本及证书,可于办公时间内到香港金钟道66号金钟道政府合署13楼公众查册中心领件处领取。

9.

客户可将不需缴费的文件交付到特设的服务柜台。

10.

服务水平并不适用于须作出修改、须提交补充资料或须作进一步调查的申请。