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客户服务调查

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2019年客户服务调查


公司注册处已进行2019年客户服务调查,就我们的服务表现向客户蒐集意见。客户服务调查采用6点量表的评分标准,让受访者评定对各项服务的满意程度。最高评分为「极满意」,最低为「极不满意」。调查结果显示86.5%的受访者给予「满意」或以上的整体满意度评分,比去年的80.9%有所提升。

客户对本处整体表现和个别服务环节的满意程度所给予的评分胪列如下。


给予「满意」或以上评分的受访者百分比






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