2017年客户服务调查

公司注册处已进行客户服务调查,就我们的服务表现向客户搜集意见。客户整体满意度的评分由2016年的3.8分上升至今年的4分(以5分制的评分标准)。 客户对本处各项主要服务的满意度均有所上升。

个别服务满意度评分

2017年客户服务调查个别服务满意度评分
 
  整体服务 新公司
注册
本地公司
更改名称
公司文件
登记
押记登记 公司撤销
注册
网上联线
查册
在公众查册
中心查册
在本处以印本
形式交付文件
2016 3.8 3.73 3.88 3.67 3.61 3.71 3.98 3.86 3.65
2017 4 4.02 4.08 3.94 3.82 3.94 4.12 3.99 3.87

 
备注:  

客户服务调查采用5分制的评分标准,让受访者评定对各项服务的满意度。最高评分为「非常满意」(5分),最低为「非常不满意」(1分)。满意度的评分显示客户对本处整体表现和主要服务的满意度所给予的平均评分。