服务承诺 2012 (pdf格式)
| 服务 | 2011-12年度工作表现 | 2012-13年度目标 | ||||||
| 服务水平 (注1) |
目标(达到 服务水平的 百分比) |
实际表现(达到 服务水平的 百分比) |
高于/(低于) 目标 的百分比 |
服务水平 (注1) |
达到服务水平 的百分比 |
|||
| (以工作天计算，另外述明者除外) | ||||||||
| 新公司注册 (注2) | ||||||||
|
4 24小时 |
95 90 |
98 100 |
3 10 |
4 1小时 |
95 90 |
||
|
14 | 95 | 98 | 3 | 14 | 95 | ||
| 本地公司更改 名称 |
|
4 24小时 |
90 90 |
99 100 |
9 10 |
4 1小时 |
95 90 |
|
| 公司文件登记 | ||||||||
|
6 不适用 |
90 不适用 |
98 不适用 |
8 不适用 |
6 24小时 |
90 90 |
||
| 押记登记 |
8 | 90 | 99 | 9 | 8 | 90 | ||
| 公司撤销注册 |
||||||||
|
5 | 97 | 99 | 2 | 5 | 95 | ||
| 网上联线查册 |
||||||||
|
5分钟 | 95 | 99 | 4 | 5分钟 | 95 | ||
|
3小时 | 95 | 100 | 5 | 3小时 | 95 | ||
|
1 | 95 | 100 | 5 | 1 | 95 | ||
| 在公众查册中心查册 |
||||||||
|
20分钟 | 90 | 100 | 10 | 20分钟 | 95 | ||
|
3小时 | 95 | 100 | 5 | 3小时 | 95 | ||
|
1 | 95 | 100 | 5 | 1 | 95 | ||
| 在本处提交文件 (仅指排队轮候 时间)(注6) |
20分钟 | 90 | 97 | 7 | 20分钟 | 90 | ||
提交纸张文件* 2012年2月20日正式推出。
提升的目标
| 注： | 1. | 提交纸张文件的服务水平不包括提交文件当天。网上提交文件的服务水平则由提交文件的时间起计。 |
| 2. | 商业登记证由公司注册处代税务局连同公司注册证书一并发出。 | |
| 3. | 服务水平适用于以电子方式提交及直接由公司注册处综合资讯系统处理的指明表格。 | |
| 4. | 不包括以邮寄或速递方式送达所需的时间。 | |
| 5. | 客户如不需以邮寄或速递方式收取文件的核证副本及证书，可于办公时间内到金钟道66号金钟道政府合署 13楼公众查册中心领件处领取。 | |
| 6. | 客户可将不需缴费的文件交到特设的服务柜台。 |