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服务承诺 2017 (pdf格式)

 
服务 2015-16年度工作表现 2016-17年度目标
服务水平
(注1)
目标(达到
服务水平的
百分比)
实际表现(达到
服务水平的
百分比)
高于/(低于)
目标
的百分比
服务水平
(注1)
达到服务水平
的百分比
(以工作日计算,另外述明者除外)
新公司注册 (注2)
 
本地公司
以印本形式交付的文件
以电子形式交付的文件

4

1小时

95

90

99

99

4

9

4

1小时

95

90
 
非香港公司
13 95 100 5 13 95
本地公司更改
名称
 
以印本形式交付的文件
以电子形式交付的文件
4

1小时

95

90

99

99

4

9

4

1小时

95

90

公司文件登记
 
以印本形式交付的文件
以电子形式交付的指明表格(注3)
6

24小时
90

90
98

100
8

10
5

12小时
90

90
押记登记
8 90 100 10 7 90
公司撤销注册
 
发出批准撤销
注册函件
5 95 99 4 5 95
网上联线查册
 
提供文件影像
纪录以供下载
5分钟 95 100 5 5分钟 95
 
提供查册结果的经核证副本(注4及5)
3小时 95 100 5 3小时 95
 


提供证书(注4及5)
6小时 95 100 5 6小时 95
在公众查册中心查册
 
提供查册结果的印文本
20分钟 95 100 5 20分钟 95
 
提供查册结果的经核证副本(注5)
3小时 95 100 5 3小时 95
 
提供证书(注5)

6小时

95

100

5

6小时

95
在本处以印本形式交付文件
(仅指排队轮候
时间)(注6)
20分钟 90 98 8 20分钟 90

绿色标示为有所提升的目标


 
注: 1.

以印本形式交付的文件的服务水平不包括交付文件当天。以电子形式交付的文件的服务水平则由交付文件的时间起计。

2.

商业登记证由公司注册处代税务局连同公司注册证明书一并发出。

3.

服务水平适用于以电子形式交付及直接由公司注册处综合资讯系统处理的指明表格。

4.

不包括以邮递或速递方式送达所需的时间。

5.

客户如不需以邮递或速递方式收取文件的经核证副本及证书,可于办公时间内到金钟道66号金钟道政府合署13楼公众查册中心领件处领取。

6.

客户可将不需缴费的文件交付到特设的服务柜台。