查詢、投訴及建議

如有查詢，請用以下方式聯絡我們 -

註:
1. 透過本電話系統，可收聽有關本處服務的電話預錄訊息。如你需要更多資料，可選擇與服務員直接聯絡，該系統會將你的來電轉駁至1823。
2. 全日24小時由「1823」的職員接聽

如提出關於違反《公司條例》的投訴，請填寫關於舉報違反《公司條例》的投訴表格的投訴表格，並以下列方式送交本處：

• 郵遞/親身提交：香港金鐘道66號金鐘道政府合署14樓
• 傳真： (852) 2596 0585
• 電郵： crenq@cr.gov.hk
• 放入設於香港金鐘道66號金鐘道政府合署13和14樓的意見箱

如提出與處理個案有關的投訴，可於辦公時間 致電負責下列個案類别的相關組別主管，或電郵至crenq@cr.gov.hk：

公司註冊處一向致力為客戶提供有效率的優質服務。為了讓本處了解並滿足你的需要，我們很希望你就本處的現有服務及職員的工作表現提出意見，亦歡迎你就新服務提供建議。

如提出與本處服務或政策有關的投訴或建議，可於辦公時間 致電助理公司註冊處經理 (客戶服務及管理)1 （電話號碼：(852) 2867 4570），或可致電24小時電話熱線(852)2867 2600 (全日24小時由「1823」的職員接聽)。「1823」會將投訴交由本處調查和跟進。

你亦可致函本處，或填寫《客戶建議/意見表格》(Word或PDF) ，並以下列方式送交本處：

• 郵遞/親身提交：香港金鐘道66號金鐘道政府合署14樓
• 傳真：(852) 2596 0585
• 電郵：crenq@cr.gov.hk
• 放入設於香港金鐘道66號金鐘道政府合署13和14樓的意見箱

本處會從速處理所有投訴，並會在收到投訴後的10個曆日內回覆，如果有關個案複雜，需作詳細調查，則會給予初步回覆。