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服務承諾 2017 (pdf格式)

 
服務 2015-16年度工作表現 2016-17年度目標
服務水平
(註1)
目標(達到
服務水平的
百分比)
實際表現(達到
服務水平的
百分比)
高於/(低於)
目標
的百分比
服務水平
(註1)
達到服務水平
的百分比
(以工作日計算,另外述明者除外)
新公司註冊 (註2)
 
本地公司
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的文件

4

1小時

95

90

99

99

4

9

4

1小時

95

90
 
非香港公司
13 95 100 5 13 95
本地公司更改
名稱
 
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的文件
4

1小時

95

90

99

99

4

9

4

1小時

95

90

公司文件登記
 
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的指明表格(註3)
6

24小時
90

90
98

100
8

10
5

12小時
90

90
押記登記
8 90 100 10 7 90
公司撤銷註冊
 
發出批准撤銷
註冊函件
5 95 99 4 5 95
網上聯線查冊
 
提供文件影像
紀錄以供下載
5分鐘 95 100 5 5分鐘 95
 
提供查冊結果的經核證副本(註4及5)
3小時 95 100 5 3小時 95
 


提供證書(註4及5)
6小時 95 100 5 6小時 95
在公眾查冊中心查冊
 
提供查冊結果的印文本
20分鐘 95 100 5 20分鐘 95
 
提供查冊結果的經核證副本(註5)
3小時 95 100 5 3小時 95
 
提供證書(註5)

6小時

95

100

5

6小時

95
在本處以印本形式交付文件
(僅指排隊輪候
時間)(註6)
20分鐘 90 98 8 20分鐘 90

綠色標示為有所提升的目標


 
註: 1.

以印本形式交付的文件的服務水平不包括交付文件當天。以電子形式交付的文件的服務水平則由交付文件的時間起計。

2.

商業登記證由公司註冊處代稅務局連同公司註冊證明書一併發出。

3.

服務水平適用於以電子形式交付及直接由公司註冊處綜合資訊系統處理的指明表格。

4.

不包括以郵遞或速遞方式送達所需的時間。

5.

客戶如不需以郵遞或速遞方式收取文件的經核證副本及證書,可於辦公時間內到金鐘道66號金鐘道政府合署13樓公眾查冊中心領件處領取。

6.

客戶可將不需繳費的文件交付到特設的服務櫃檯。