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服務承諾 2017 (pdf格式)

 
服務 2016-17年度工作表現 2017-18年度目標
服務水平
(註1)
目標(達到
服務水平的
百分比)
實際表現(達到
服務水平的
百分比)
高於/(低於)
目標
的百分比
服務水平
(註1)
達到服務水平
的百分比
(以工作日計算,另外述明者除外)
新公司註冊 (註2)
 
本地公司(註3)
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的文件(註4)

4

1小時

95

90

98

99

3

9

4

1小時

95

90
 
非香港公司
13 95 100 5 11 90
本地公司更改
名稱
 
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的文件(註4)
4

1小時

95

90

99

100

4

10

4

1小時

95

90

公司文件登記
 
以印本形式交付的文件
以電子形式交付的指明表格(註4)
5

12小時
90

90
97

100
7

10
5

12小時
90

90
押記登記
7 90 99 9 7 90
公司撤銷註冊
 
發出批准撤銷
註冊函件
5 95 99 4 5 95
網上聯線查冊
 
提供文件影像
紀錄以供下載
5分鐘 95 100 5 5分鐘 95
 
提供查冊結果的經核證副本(註5及6)
3小時 95 100 5 3小時 95
 


提供證書(註5及6)
6小時 95 100 5 6小時 95
在公眾查冊中心查冊
 
提供查冊結果的印文本
20分鐘 95 100 5 20分鐘 95
 
提供查冊結果的經核證副本(註6)
3小時 95 100 5 3小時 95
 
提供證書(註6)

6小時

95

100

5

6小時

95
在本處以印本形式交付文件
(排隊輪候
時間)(註7)
20分鐘 90 99 9 20分鐘 90

綠色標示為有所提升的目標


 
註: 1.

以印本形式交付的文件的服務水平不包括交付文件當日。以電子形式交付的文件的服務水平則由交付文件的時間起計。

2.

商業登記證由公司註冊處代稅務局連同公司註冊證明書一併發出。

3.

服務水平適用於註冊本地股份有限公司。

4.

服務水平適用於以電子形式交付的申請及指明表格。

5.

不包括以郵遞或速遞方式送達所需的時間。

6.

客戶如不需以郵遞或速遞方式收取文件的經核證副本及證書,可於辦公時間內到香港金鐘道66號金鐘道政府合署13樓公眾查冊中心領件處領取。

7.

客戶可將不需繳費的文件交付到特設的服務櫃檯。