服務承諾 2013 (pdf格式)

 
服務 2012-13年度工作表現 2013-14年度目標
服務水平
(註1)		 目標(達到
服務水平的
百分比)		 實際表現(達到
服務水平的
百分比)
 高於/(低於)
目標
的百分比
 服務水平
(註1)		 達到服務水平
的百分比
(以工作天計算，另外述明者除外)
新公司註冊 (註2)
 
本地公司
提交紙張文件
網上提交文件
4
1小時
95
90
97
99
2
9
4
1小時
95
90
 
非香港公司
14 95 99 4 14 95
本地公司更改
名稱
 
提交紙張文件
網上提交文件
4
1小時
95
90
99
99
4
9
4
1小時
95
90
公司文件登記
 
提交紙張文件
網上提交指明表
  格*(註3)
 6
24小時		 90
90		 99
98		 9
8		 6
24小時		 90
90
押記登記
 8 90 98 8 8 90
公司撤銷註冊
 
發出批准撤銷
註冊函件
5 95 99 4 5 95
網上聯線查冊
 
提供文件影像
紀錄以供下載
5分鐘 95 100 5 5分鐘 95
 
提供查冊結果的核證副本(註4及5)
3小時 95 100 5 3小時 95
 


提供證書(註4及5)
1 95 100 5 1 95
在公眾查冊中心查冊
 
提供查冊結果的印文本
20分鐘 95 100 5 20分鐘 95
 
提供查冊結果的核證副本(註5)
3小時 95 100 5 3小時 95
 
提供證書(註5)
1 95 100 5 1 95
在本處提交文件
(僅指排隊輪候
時間)(註6)
 20分鐘 90 100 10 20分鐘 90

* 2012年2月20日正式推出。

 
註： 1.

提交紙張文件的服務水平不包括提交文件當天。網上提交文件的服務水平則由提交文件的時間起計。

2.

商業登記證由公司註冊處代稅務局連同公司註冊證書一併發出。

3.

服務水平適用於以電子方式提交及直接由公司註冊處綜合資訊系統處理的指明表格。

4.

不包括以郵寄或速遞方式送達所需的時間。

5.

客戶如不需以郵寄或速遞方式收取文件的核證副本及證書，可於辦公時間內到金鐘道66號金鐘道政府合署 13樓公眾查冊中心領件處領取。

6.

客戶可將不需繳費的文件交到特設的服務櫃檯。